Nous offrons des solutions complètes et personnalisées pour optimiser vos opérations et améliorer votre satisfaction client, grâce à notre maîtrise des métiers de la Relation Client, du Back-Office et des Services : DATAMINE.
Forts d'une expertise reconnue dans la gestion de la relation client, nous mettons notre savoir-faire en innovation et technologies avancées au service de votre acquisition et fidélisation client.
Un service client rapide et pertinent est essentiel pour votre marque. Datamine vous offre une prise en charge à 360° avec des conseillers experts et le soutien du Smart Analytics Center, pour une expérience client optimale et des réponses sur mesure.
a qualité est notre priorité. Notre dispositif unique, soutenu par une équipe de contrôle qualité dédiée, assure le respect scrupuleux de vos exigences et le suivi de vos performances
Datamine protège vos informations et relations clients avec un dispositif de gestion des risques intégré. Nous assurons la sécurité et la confidentialité de vos données et opérations, dans le respect des normes RGPD et des réglementations en vigueur.
Née de la volonté d'offrir une expertise de pointe en gestion de la relation client, Datamine s'est rapidement imposée comme un acteur majeur du secteur au Maroc. Nous transformons vos données en atouts stratégiques, en vous offrant des solutions sur mesure pour optimiser vos opérations et améliorer votre expérience client. Forts d'une équipe de professionnels passionnés et d'un savoir-faire reconnu, nous accompagnons les entreprises dans l'externalisation de leurs opérations, en conjuguant expertise métier, technologies avancées et une approche personnalisée. Notre engagement : vous offrir un service de qualité, conforme aux normes les plus exigeantes, pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier et atteindre vos objectifs de croissance. Points clés à retenir.
Datamine a été le tout premier outsourceur au Maroc à obtenir la prestigieuse certification Top Employer. Cette distinction, décernée par le Top Employers Institute, vient reconnaître l'engagement exceptionnel de Datamine envers ses collaborateurs....
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